Elektroninis verslas apibrėžiamas kaip verslo operacijų atlikimas ir įmonės veiklos organizavimas naudojant informacines technologijas duomenų perdavimo tinklų aplinkoje. E. verslas yra sudarytas iš e. komercijos elementų, taip pat apima operacijas, kurios susijusios su pačiu verslu, pavyzdžiui, su gamyba, vystymu, korporacijos infrastruktūra, ir produktų valdymu. El. komercija apima mainus tarp vartotojų, verslo partnerių ir pardavėjų: tiekėjai bendrauja su gamintojais, vartotojai bendrauja su pardavimo atstovais, o pervežėjai - su rėmėjais. El. verslas ir el. komercija pagreitino ir palengvino verslo tranzakcijas, taip pat padidino konkurenciją. Todėl konkuruojantys objektai turi jungtis, kad galėtų išsilaikyti ir turi priversti vartotoją išlikti lojalų jų įmonėms.
Verslas turi pastoviai prisitaikyti prie naujų technologijų, integruoti, diegti naujesnes ir greitesnes sistemas ir tenkinti vartotojų iš viso pasaulio poreikius. Verslas, kuris bus patikimas, funkcionalus, vartotojui draugiškas ir greitai aptarnaujantis, bus sėkmingas, nes vartotojai nori pasiekti produktus ir paslaugas 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę. Todėl įmonių prekės nėra laikomos paruoštos užsakymui, atvirkščiai produktai yra užsakomi vartotojų. Daugelis tradicinių “ plytų ir skiedinio “ parduotuvių jau papildomos elektroninėmis parduotuvėmis voratinklyje. El. parduotuvių vienas iš privalumų yra toks, kad vartotojai internete lengvai gali palyginti kelių prekiautojų kainas.
B2C (verslas vartotojui) operacijos tokios kaip elektroninės parduotuvės ir B2B (verslas verslui) biržos paslaugos jau užėmė savo vietą internete.
Šiandien jau įmanoma užsiimti verslu neturint biuro, kadangi tarnautojai gali tvarkytis naudojant įvairias komunikacijas: mobilųjį telefoną, balso paštą, faksą, el. paštą ir internetą. Tad dauguma Lietuvos bankų perkelia visas operacijas į internetą, nes „voratinklis“ yra nesuvaržytas geografiniais apribojimais ir bankų klientams niekur eiti nereikia. Taigi „voratinklis“ duoda galimybę operuoti net pasauliniu mastu.
Daugelis e. verslininkų gali vartotojams pasiūlyti tik tai ką jie nori surasti, ne yra taikomas vartotojo personalizavimas, kuris daugeliui žmonių patinka, nes jie mato tik tai, kas juos domina. Tačiau personalizavimas sukelia privatumo problemą: ar gali būti perduodami duomenys kitiems verslininkams? Nepriekaištingas informacijos perdavimas, nesustojamas Interneto augimas išryškino autorinių teisių ir intelektualių produktų piratavimo problemas.
Verslo perkėlimas į elektroninę erdvę priklauso ir priklausys nuo daugelio aplinkybių – verslininkų kompetencijos ir išradingumo, vartotojų pasitikėjimo naujomis technologijomis, valdžios institucijų sugebėjimo sukurti verslui netrukdančias teisines normas ir sąlygas, reikalingos verslo plėtojimui informacijos prieinamumo, e.verslo plėtrai būtinos informacinės infrastruktūros šalyje sukūrimo.
